¿Cómo generar el certificado de afiliación en Nueva EPS?

La mayor parte de las entidades prestadoras de salud en Colombia han habilitado en línea una plataforma para que los afiliados puedan generar el certificado de afiliación. Nueva EPS no es la excepción. El certificado de afiliación actualmente es un documento requerido por la mayor parte de empresas que buscan vincular o renovar un contrato laboral.

¿Cómo generar el certificado de afiliación Nueva EPS?

El procedimiento para generar un certificado de afiliación con Nueva EPS no podría ser más sencillo.

La entidad se preocupa por estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías, brindando a sus usuarios la posibilidad de realizar múltiples operaciones de las maneras más sencillas posibles, todo a través de su sitio web.

Siga los siguientes pasos para generar un certificado a través de los medios en línea de la empresa:

  1. El primer paso es ingresar al portal proporcionado por la empresa, que se encuentra en la dirección: https://aplicaciones.nuevaeps.com.co/Portal/home.jspx.
  2. Ingrese al sistema con sus datos.
  3. Deberá ahora dirigirse a la sección “Servicios en línea”.
  4. Busque la opción “Afiliados POS”, presione sobre ella.
  5. Ya en este sub-menú deberá encontrar una opción denominada “Servicio al Cliente” presione sobre dicha opción.
  6. Ahora diríjase a la opción que cita “Certificaciones”.
  7. Estando en certificaciones seleccione “Afiliación” (Podrá guiarse con la imagen a continuación)

certificado

  • Realizando los pasos anteriores debe seleccionar el ciudadano al cual desea generar el certificado de afiliación. Para finalizar tendrá un resultado similar al que se muestra en la imagen a continuación:

¿Cómo generar el certificado desde la aplicación?

Nueva EPS se caracteriza por ofrecer diversos medios de atención a sus afiliados, como es el caso de las típicas oficinas, los servicios en línea e incluso nuevos métodos como su aplicación para celulares NUEVA EPS Móvil. A través de estos medios podrá realizar múltiples operaciones administrativas.

Si no posee el APP podrá acceder a la zona transaccional similar a la del APP solo que desde un navegador. Este espacio esta pensado para que los usuarios realicen todas las operaciones administrativas necesarios. Puede acceder a este espacio a través de: https://app.nuevaeps.com.co/#/

  • En el app debe acceder con sus datos de afiliado.
  • Posteriormente en el menú (Zona izquierda) seleccione la opción “Certificaciones”.

certificado

  • Entre los diferentes certificados que podrá generar seleccione “Certificado de afiliación”
  • Seleccione el ciudadano al cual desea generar su certificado. Con esto el App generara el documento en Formato PDF.

Certificado de afiliación por teléfono

Además de los medios anteriores, cualquier afiliado podrá solicitar por teléfono el certificado de afiliación. Para ello debe comunicarse al siguiente número: 018000 954400

  • Para poder continuar el afiliado debe seleccionar entre las opciones que le brinda la línea de atención. En la opción adecuada el sistema pedirá el número de contacto de la persona a la cual desea generar el certificado.
  • Posteriormente la línea lo contacta con un asesor el cual debe validar su afiliación mediante una serie de preguntas.
  • Por último el encargado pedirá un correo en el cual se enviara el certificado de afiliación de Nueva EPS en formato PDF.

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